现已在亚马逊发售
无论您的帐户遇到什么问题
对于卖家
快速找到合适的人是关键
尤其是在旺季的销售过程中
时间就是生命
如果出现店铺关门等问题
您需要联系亚马逊官方工作人员
请保留此亚马逊官方联系信息
如所须
1.亚马逊官方电话号码
美国站卖家无法直接通过电话联系亚马逊官方工作人员，必须点击卖家中心左下角的获取支持（见下图）。
选择左侧“联系信息”下的“电话”，如果是紧急情况，请选中该框。
（照片为卖家支持查询表）
第二种方法是拨打常规消费者服务电话1-888-280-4331 并请求转接至卖家支持。
除了美国网站的卖家外，其他网站的卖家也可以直接拨打卖家支持电话。例如，德国网站的卖家可以直接拨打0800-7234382联系卖家支持。
2. 亚马逊绩效团队联系信息
如何联系亚马逊绩效团队？ 账户健康后端中有一个“立即致电”按钮（注意：此新功能仅适用于部分卖家，且营业时间可能会有所不同）（只能在以下时间内使用）。这需要本地电话号码。如果您还没有号码，则需要先购买虚拟号码。
（图为卖家绩效团队的查询表）
此外，您的商家帐户后端还有一些选项：“帮助”>“联系我们”。这里还需要本地号码。否则，您将无法拨打电话。
或者，您可以通过以下链接访问它：这些链接指向每个站点性能团队的详细联系信息。
美国：https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality 英国：https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality 法国：https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact- us/cmn/quality 德国：https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality 加拿大：https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality 3.亚马逊官方邮箱地址
1、
美国站
表演团队：
seller-performance-policy@amazon.comseller-performance@amazon.compq-seller-assessment@amazon.compq-sv-appeal@amazon.comenforcement-appeals@amazon.com 冻结您的SFP 账户：sfp-performance@amazon.com
阻止列表：
pq-policy@amazon.comseller-appeals-pq-dispute@amazon.comlisting-evaluation@amazon.copq-review@amazon.compq-review-lvr@amazon.compq-offer-review@amazon.com 列表违规：
list-report-proactive@amazon.com
知识产权侵权警告：
Notice-dispute@amazon.comnotice-request-dispute@amazon.com受限产品被冻结：
pq-internalreports@amazon.com
产品安全政策：
safetypolicy@amazon.com
请检查问题：
review-seller-appeals@amazon.com
专业账户健康计划：
prohealthcare@amazon.com
B计划产品应用：
mps-review@amazon.com
退款要求：
Payments-funds@amazon.com
付款查询：
支付上诉@amazon.com
专利中立评估程序：
专利评估@amazon.com
2、
英国电台
表演队：
seller-performance-policy@amazon.co.uk seller-performance@amazon.co.uk 欧盟KYC：
卖家验证查询@amazon.co.uk
英国插座问题：
卖家-performance-ukplugs@amazon.co.uk
侵权问题：
Notice-dispute@amazon.co.uknotice-request-dispute@amazon.co.uk 付款查询：
支付上诉@amazon.co.uk
3.
西班牙站
性能团队：Performance-vendor@amazon.es
侵权通知：Notice-dispute@amazon.es
四。
意大利火车站
表演团队：
Performance-venditore@amazon.itperformance-venditore-politiche-dicondotta@amazon.it 付款问题：reviatione-pagamenti@amazon.it
侵权问题：Notice-dispute@amazon.it
五。
法国火车站
性能团队：Performance-vendeur@amazon.fr
侵权通知：Notice-dispute@amazon.fr
6.
德国站
表演团队：
verkaeufer-performance@amazon.deverkaeufer-performance-richtlinie@amazon.depq-product-review@amazon.de 侵权通知：Notice-dispute@amazon.de
付款问题：
付款-nachforsungen@amazon.de
7.
加拿大站
表演团队：
pq-seller-assessment@amazon.caseller-performance-policy@amazon.ca 侵权通知：
Notice-dispute@amazon.canotice-request-dispute@amazon.c 4. Amazon 高级管理员联系信息
除非必要，否则不要联系亚马逊高级员工。亚马逊员工不喜欢其他人升级报告。
但是，如果您觉得自己制定了完善的行动计划但没有得到执行，请联系亚马逊的更高级别代表。
1、
英国电台
英国的网站卖家可以通过以下电子邮件地址联系高级工作人员，但您可能并不总是能得到回复，而且即使确实得到回复，也不会很快。
三个常用的电子邮件地址是：
911escalationpq@amazon.co.ukresolution-uk-sellers@amazon.co.ukmanagingdirector@amazon.co.uk2,
美国站
Solution-sellers@amazon.com（亚马逊执行团队） jeff@amazon.com（姐夫的电子邮件） 我姐夫忙于一切，基本上看不到您的电子邮件，更不用说回复了。但这并不意味着这是完全不可能的。如果他看到您的电子邮件并且内容值得调查，则会将其传递给管理层，后者将与您联系。
但好消息是，每个网站都有一位客户经理，您可以向其寻求帮助。除非您在卖家会议上见到卖家，否则您无法引起他们的注意。您只能找到可以推荐您的客户经理联系信息的其他卖家。
亚马逊侵权问题：
卖家可以注册自己的品牌，以防止销售假冒伪劣产品。如果您想举报该卖家，请点击以下链接：https://www.amazon.com/report/infringement。
关于注册品牌的注册，Youtube上有很多介绍视频，所以如果你是英语好的卖家，请查看一下。
（视频链接— youtu.be/yBqWhd8KojE）
亚马逊云计算服务：
Amazon 客户服务无法解决AWS 问题。如果您的帐户遇到技术问题并需要联系技术人员，您可以在此处联系：
https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/mws/contactus.html
以上是卖家联系亚马逊卖家支持和绩效团队的主要方式。如果您仍有疑问或想联系亚马逊团队但不知道如何联系，请在下面的消息区域告诉我们。
